Posledná aktualizácia: 23.06.2026
Spoločnosť JELLA, spol. s r.o. (ďalej len „prevádzkovateľ“) spracúva osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.
1. Identifikácia prevádzkovateľa
| Obchodné meno | JELLA, spol. s r.o. |
| Sídlo | Námestie republiky 8, 940 65 Nové Zámky |
| IČO | 36540749 |
| Telefón | +421 905 560 430 |
| info@rockbike.sk | |
| Kontaktná osoba pre ochranu osobných údajov | info@rockbike.sk |
Prevádzkovateľ nemá povinnosť menovať zodpovednú osobu (DPO) podľa čl. 37 GDPR, keďže nespracúva osobné údaje vo veľkom rozsahu ani osobitné kategórie údajov. V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás kontaktujte na e-mailovej adrese info@rockbike.sk.
2. Účely a právne základy spracúvania
| Účel spracúvania | Právny základ | Kategórie údajov | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Vybavenie objednávky a plnenie kúpnej zmluvy | Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR — plnenie zmluvy | Meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón, údaje o objednávke | 5 rokov od poslednej objednávky (zákonná povinnosť — účtovné doklady) |
| Vystavenie a evidencia účtovných dokladov | Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR — zákonná povinnosť (zákon o účtovníctve, zákon o DPH) | Fakturačné údaje (meno, adresa, IČO/DIČ) | 10 rokov (zákon č. 431/2002 Z.z. o účtovníctve) |
| Vybavenie reklamácie / odstúpenie od zmluvy | Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR — zákonná povinnosť (zákon č. 108/2024 Z.z.) | Meno, priezvisko, adresa, e-mail, údaje o objednávke, opis vady | 5 rokov od vybavenia reklamácie |
| Doručenie tovaru | Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR — plnenie zmluvy | Meno, priezvisko, adresa doručenia, telefón | Po dobu doručenia + 1 rok |
| Marketingová komunikácia (newsletter) | Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR — súhlas | Meno, e-mail | Do odvolania súhlasu |
| Analytika a zlepšovanie služieb | Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR — súhlas (udelený cez cookie bar) | Anonymizované/pseudonymizované údaje o prehliadaní (cookies, IP adresa) | Podľa doby platnosti jednotlivých cookies (viď sekcia 7) |
| Remarketing a personalizovaná reklama | Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR — súhlas (udelený cez cookie bar) | Identifikátory cookies, údaje o prehliadaní, záujmy | Podľa doby platnosti cookies (viď sekcia 7) |
3. Príjemcovia osobných údajov (spracovatelia)
Vaše osobné údaje môžu byť poskytnuté nasledujúcim tretím stranám — spracovateľom, ktorí ich spracúvajú v mene prevádzkovateľa na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov:
| Spracovateľ | Účel | Sídlo |
|---|---|---|
| WebSupport, s.r.o. | Webhosting, serverová infraštruktúra | Slovenská republika |
| Google Ireland Limited | Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager | Írsko (EÚ) / USA* |
| Meta Platforms Ireland Limited | Facebook Pixel, Instagram, remarketing | Írsko (EÚ) / USA* |
| UPS / Slovak Parcel Service (SPS) | Doručovanie zásielok | Slovenská republika / EÚ |
| Slovenská pošta, a.s. | Doručovanie zásielok | Slovenská republika |
| VÚB, a.s. / platobná brána | Spracovanie online platieb | Slovenská republika |
* Prenos do USA — viď sekcia 4.
Vaše údaje môžu byť tiež sprístupnené orgánom verejnej moci (daňový úrad, súdy, SOI) na základe zákonnej povinnosti.
4. Prenos osobných údajov do tretích krajín
Niektorí naši spracovatelia (Google, Meta) prenášajú osobné údaje do USA. Tieto prenosy sú zabezpečené na základe:
- Rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti — EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), prijaté 10. júla 2023. Google LLC aj Meta Platforms, Inc. sú certifikované v rámci DPF.
- Štandardných zmluvných doložiek (SCCs) schválených Európskou komisiou ako doplnkový mechanizmus.
Údaje sa prenášajú len v rozsahu nevyhnutnom pre poskytovanie príslušných služieb (analytika, remarketing) a len ak ste udelili súhlas prostredníctvom cookie baru.
5. Profilovanie a automatizované rozhodovanie
5.1. Na našej stránke sa využívajú nástroje na remarketing a behaviorálnu reklamu (Facebook Pixel, Google Ads remarketing). Tieto nástroje vytvárajú profil vašich záujmov na základe vašej aktivity na stránke (prezerané produkty, pridanie do košíka) za účelom zobrazenia relevantných reklám na iných webových stránkach a sociálnych sieťach.
5.2. Toto profilovanie prebieha len s vaším súhlasom (udeleným cez cookie bar v kategórii „Marketingové cookies“). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať zmenou nastavení cookies.
5.3. Na našej stránke nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu s právnymi účinkami podľa čl. 22 GDPR. Žiadne rozhodnutie o vás nie je robené výlučne automatizovaným spôsobom bez ľudského zásahu.
6. Práva dotknutých osôb
Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR nasledujúce práva:
| Právo | Opis | Článok GDPR |
|---|---|---|
| Právo na prístup | Máte právo získať potvrdenie o tom, či sa spracúvajú vaše osobné údaje, a ak áno, získať k nim prístup. | Čl. 15 |
| Právo na opravu | Máte právo na opravu nesprávnych osobných údajov. | Čl. 16 |
| Právo na vymazanie | Máte právo požiadať o vymazanie údajov, ak nie sú potrebné na účel, na ktorý boli zhromaždené. | Čl. 17 |
| Právo na obmedzenie spracúvania | Máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania, napr. ak napadnete správnosť údajov. | Čl. 18 |
| Právo na prenosnosť údajov | Máte právo získať údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. | Čl. 20 |
| Právo namietať | Máte právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu, vrátane profilovania. | Čl. 21 |
| Právo odvolať súhlas | Ak spracúvanie prebieha na základe súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním. | Čl. 7 ods. 3 |
| Právo podať sťažnosť | Máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR. | Čl. 77 |
Žiadosť o uplatnenie práv môžete podať e-mailom na info@rockbike.sk alebo poštou na adresu sídla prevádzkovateľa. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní.
Dozorný orgán:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Tel.: +421 2 3231 3214 | Web: dataprotection.gov.sk
7. Cookies
Naša stránka používa cookies — malé textové súbory uložené vo vašom prehliadači. Cookies nám pomáhajú zabezpečiť fungovanie stránky, analyzovať návštevnosť a zobrazovať relevantné reklamy.
7.1. Kategórie cookies
| Kategória | Právny základ | Príklady | Účel | Doba uloženia |
|---|---|---|---|---|
| Nevyhnutné | Oprávnený záujem (čl. 6(1)(f) GDPR) | woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_*, wordpress_logged_in_*, PHPSESSID | Fungovanie e-shopu, nákupný košík, prihlásenie, bezpečnosť | Relácia – 2 roky |
| Analytické | Súhlas (čl. 6(1)(a) GDPR) | _ga, _ga_*, _gid (Google Analytics 4) | Meranie návštevnosti, správanie používateľov, zlepšovanie stránky | _ga: 2 roky, _gid: 24 hodín |
| Marketingové | Súhlas (čl. 6(1)(a) GDPR) | _fbp, _fbc (Meta/Facebook Pixel), _gcl_au, _gcl_aw (Google Ads), IDE, NID (Google DoubleClick) | Remarketing, personalizovaná reklama, meranie konverzií | 90 dní – 2 roky |
7.2. Správa súhlasu s cookies
Pri prvej návšteve stránky sa vám zobrazí cookie bar, kde môžete:
- Prijať všetky cookies — súhlas so všetkými kategóriami
- Odmietnuť voliteľné cookies — aktivujú sa len nevyhnutné cookies
- Nastaviť preferencie — zvoliť si konkrétne kategórie cookies
Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť kliknutím na ikonu „Nastavenia cookies“ v pätičke stránky.
Náš cookie bar využíva Google Consent Mode v2, ktorý zabezpečuje, že marketingové a analytické cookies sa aktivujú len po udelení súhlasu. Pre návštevníkov z EÚ je predvolené nastavenie „denied“ (zamietnuté) pre všetky voliteľné kategórie.
7.3. Blokovanie cookies v prehliadači
Cookies môžete tiež spravovať alebo blokovať priamo v nastaveniach vášho prehliadača. Upozorňujeme, že blokovanie nevyhnutných cookies môže obmedziť funkčnosť e-shopu (napr. nákupný košík nebude fungovať).
8. Zabezpečenie osobných údajov
Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov, najmä:
- Šifrovaná komunikácia (HTTPS/TLS) na celej stránke
- Zabezpečené serverové prostredie (WebSupport, s.r.o.) s pravidelnými záloham
- Obmedzený prístup k osobným údajom len pre oprávnených zamestnancov
- Pravidelná aktualizácia softvéru (WordPress, WooCommerce, pluginy)
9. Záverečné ustanovenia
9.1. Tieto zásady ochrany osobných údajov sú platné od 23.06.2026 a nahrádzajú predchádzajúcu verziu.
9.2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady aktualizovať. O podstatných zmenách budeme informovať prostredníctvom oznámenia na stránke e-shopu.
9.3. Tieto zásady sa vzťahujú výlučne na spracúvanie osobných údajov prostredníctvom stránky www.rockbike.sk. Za spracúvanie údajov na webových stránkach tretích strán (Facebook, Instagram, Google) nenesieme zodpovednosť — riaďte sa ich vlastnými zásadami ochrany osobných údajov.
Nové Zámky, 23.6. 2026
JELLA, spol. s r.o.